ciência · social listening
O que o público já fala
Hashtags como #colchaodequalidade, #colchaoqueen e #colchãorenovado revelaram conversas prontas para humor e informação. As dúvidas nas páginas (medidas, densidade, certificação) viraram pauta.
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B2C
Planejamento Estratégico · BI
2024
Íonz
revisão editorial e conceito
Emma Colchões · revamp das redes sociais 2024
A cada mês, tudo muda. A Emma também.
Mais de 400 mil pessoas chegaram às redes da Emma por influenciadores e promoções. O desafio era transformar essa audiência em comunidade: manter a voz de especialista em sono, abraçar o humor e as atualidades e falar menos de produto e mais de estilo de vida.
- papel
- Estrategista de comunicação · planejamento
- ponto de partida
- 401.830 usuários nas redes sociais
- entregas
- Diagnóstico, linha editorial, conceito, calendário 2024 e formatos
diagnóstico
Menos produto, mais estilo de vida
Em 2023, a comunicação se concentrou em percepção de valor para converter quem chegava por promoções. O próximo passo era reforçar afinidades.
fortalecerDiferenciais do produto e desejo pela marca
ampliarInteresses compartilhados e senso de comunidade, com humor e atualidades
cultura · benchmark e atualidades
Quem já faz comunidade
Duolingo, Bis e Submarino no humor; Nubank, Pier e Brastemp na comunidade. E um mapa de cultura pop para 2024: Carnaval, Lollapalooza, Olimpíadas, BBB.
consistência · método
Seis editorias, um sistema
Jornada dos 5As (Kotler) para mapear lacunas e os drivers de valor (Millward Brown) para fundar as editorias: inspiração, portfólio, prova social, desejo, hábitos do sono e jornada de escolha.
o conceito
A cada mês tudo muda.
O que é trend muda. A série em alta muda.
A música mais ouvida muda.
Em 2024, a Emma também vai mudar.
A cada mês, uma temática diferente e um refresh no visual, puxado pelo assunto do momento. Sem nunca perder o que a marca é.
propósito que não muda
Acabar com as noites mal dormidas.
calendário 2024
Doze temas, doze hashtags
JAN · início de ano#2024EuVou
FEV · Carnaval#BlocoEmma
MAR · Lollapalooza#SonoFestival
ABR · Imposto de Renda#ÉDeTirarOSono
MAI · Dia das Mães#Emmãe
JUN · início do inverno#CobertinhoDeRazão
JUL · Olimpíadas#TorcidaEmma
AGO · o mês mais longo#SonoEmDia
SET · saúde mental#EmmaAmarelo
OUT · Dia das Crianças#EmmaKids
NOV · Black Friday#SonoNãoDáDesconto
DEZ · fim de ano#AnoNovoDescansoNovo
tradução criativa
Cada mês com cara própria
O azul e o laranja da Emma ficam fixos; a linguagem visual de cada mês acompanha o tema: meme no Carnaval, lambe-lambe de festival em março.
para além da pauta
Formatos para ficar perto
100 noites com Emma
Web-série em que um creator registra, em segundos, cada manhã do teste de 100 noites.
Emma Compara · Emma Facilita
Comparativos e tutoriais curtos para responder as dúvidas reais das páginas.
Sons para dormir
Série de sons relaxantes no YouTube e no Spotify: a marca presente na hora de dormir.
Dê vida à Emma
Um personagem da marca criado em concurso com a própria comunidade.
meu papel
Do dado à pauta do mês
- Diagnóstico: jornada de aquisição, social listening de hashtags e dúvidas das páginas.
- Leitura de cultura: benchmark de marcas e calendário de cultura pop.
- Linha editorial: seis editorias com objetivo, público e métrica de mídia.
- Conceito e direção: tema mensal, hashtags, direção de KV e novos formatos.
próximo case →Uma nova metodologia de edição com IACreative Tech · InCine
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PEDRO LEITÃO
planejamento estratégico e direção criativa · Brasília-DF
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